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Livraison à domicile

A quel endroit s'effectue la livraison ?

Nous vous livrons à l'adresse que vous nous indiquez dans le bon de commande. Nos transporteurs sont mandatés pour déposer les colis, suivant les cas, dans votre boite aux lettres ou devant votre maison ou au pied de vos immeubles.
Sur certains articles, les livraisons en Corse peuvent faire l'objet de conditions particulières. Ces conditions vous seront communiquées soit directement sur le site pendant la passation de commande ou bien avant l'expédition de votre commande.
Les livraisons sont effectuées soit par La Poste, soit par transporteur. De plus, les colis livrés par transporteurs sont le plus souvent conditionnés et livrés sur palette.
Les livraisons réalisées par transporteur sur les îles métropolitaines (hors Corse) ont lieu à quai sur le continent à l'embarcadère de la gare maritime. Pour l'acheminement d'un colis dans les DOM-TOM, il vous suffit de nous communiquer l'adresse du transitaire en France métropolitaine comme adresse de livraison.


 

A quel moment intervient la livraison ?

La mention " départ entrepôt sous : 48 H " s'applique aux produits disponibles en stock pour lesquels la préparation, l'emballage et la remise au transporteur se font au maximum 48 heures après la validation de la commande. Ce délai s'entend hors week-end et jours fériés, et selon les quantités disponibles.
La livraison intervient dans un délai généralement constaté de 5 jours (hors week-end et jours fériés) après la validation de votre commande (sauf articles pour lesquels un délai supplémentaire est expressément stipulé au moment de la commande).
Pour certains produits lourds ou volumineux, ce délai de 48 heures correspond à l'appel du transporteur pour la prise de rendez-vous.


 

Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du poids et du volume total de votre commande.

Le montant des frais de livraison est indiqué dans votre panier de commande.

Les montants des participations aux frais de traitement et de livraison sont repris dans le détail de votre panier, dans le récapitulatif de votre commande et sur votre facture.

Les frais de port offert concerne la France Metropolitaine, contactez-nous pour toute autre destination.
 


 

Que faire en cas de problèmes à la livraison ?
En cas de problème dû au transport (bande de garantie endommagée, colis fracturé, produits manquants ou détériorés...) vous devrez porter toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, les faire cosigner par le livreur et conserver un exemplaire du document.

NB : ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.

En cas d'avarie de transport, vous devez refuser le produit endommagé au livreur émargement en indiquant « Refus pour avarie » sur la feuille d’émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.

En cas de livraison non conforme en qualité ou en quantité par rapport à la commande, vous devez informer BLATT dans les 2 jours ouvrables suivant la date de livraison ou par e mail à : blatt@blatt.fr
En signant le récépissé de livraison, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise dans un état vous donnant toute satisfaction.